4 kiểu đối thủ cạnh tranh mọi doanh nghiệp phải đối đầu

Doanh nghiệp của bạn mới sản xuất ra được một sản phẩm mới, sản phẩm này hứa hẹn sẽ là sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường và không có sản phẩm nào khác cạnh tranh với bạn cả. Và dĩ nhiên bạn có thể tuyên bố rằng  bạn không hề có đối thủ cạnh tranh nào trong lĩnh vực thị trường ngành này. Tuy nhiên tuyên bố này của bạn tại thời điểm nói thì nó có thể chính xác nhưng vào một thời gian khác điều này rất có thể là hoàn toàn sai lầm.

Tại sao lại vậy?

Bởi vì tất cả công ty đều có đối thủ cạnh tranh. Không có công ty, dịch vụ hoặc sản phẩm đơn lẻ nào trên thế giới này là sự lựa chọn duy nhất mà một khách hàng có, cho dù không có sản phẩm thay thế nào cả thì khách hàng vẫn không coi đó là duy nhất thậm chí kể cả khi không hề có sản phẩm thay thế nào cả.

Thị trường chính là chiến trường, vậy nên bạn sẽ không có quá nhiều ngày an toàn ngồi yên vị bán hàng đâu. Sẽ có bốn nhóm đối thủ  luôn thường trực cạnh tranh với doanh nghiệp của bạn, việc phải gặp một hay nhiều trong số  này sẽ là điều không thể tránh khỏi, điều cần thiết bạn cần làm chính là tạo ra được thông điệp và chiến lược phù hợp với từng kiểu đối thủ.

Bạn đã biết gì về các đối thủ này chưa?

1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Với những đối thủ này, các công ty, tổ chức của họ sẽ rất giống với doanh nghiệp của bạn trong nhiều khía cạnh của sản phẩm hay dịch vụ cung cấp. Họ có thể có hoặc không cạnh tranh với tất cả các dịch vụ  giống như của bạn, việc phân phối của 2 bên có thể khác nhau hoặc họ đang sử dụng chiến lược tiếp thị khác bạn.

Ví dụ như bạn bán táo đỏ còn họ bán táo xanh. Bạn tập trung tiếp thị vị ngọt ở những quả táo của bạn còn đối thủ cạnh tranh lại làm nổi bật lên độ giòn của quả táo bên họ. Chắc chắn trong một số trường hợp bạn sẽ không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp, nhưng đây không phải là kiểu duy nhất.

2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Đối thủ này chính là các công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khác với bạn, nhưng về phần mục đích lại giống nhau đó là giải quyết cùng một vấn đề.

Điều này có thể khá đơn giản đối với người tiêu dùng – họ có thể lựa chọn mua táo hoặc chuối đều được. Bạn sẽ không bao giờ biến những quả táo thành chuối, nhưng bạn có thể thuyết phục được nhiều người rằng kali trong chuối không quan trọng và táo thì ngon hơn..

3. Đối thủ cạnh tranh trong tiềm thức

Đây là kiểu đối thủ cạnh tranh khó xác định nhất, bởi vì việc này đòi hỏi đội ngũ tiếp thị của bạn phải ngừng tập trung vào doanh nghiệp và thay vào đó là tập trung vào quan điểm của khách hàng.

Theo dõi là cách duy nhất để xác định được nhóm các công ty này. (Các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook và Twitter là công cụ tuyệt vời cho việc này đồng thời đó cũng sẽ là nguồn cung cấp dữ liệu, thông tin hữu ích hơn cả những gì các nhà tiếp thị đã có, cho dù là dữ liệu của nhiều năm trước).

Kẹo dẻo vitamin hương vị táo có thể không ngon hơn trái cây thật, nhưng có lẽ đối tượng mục tiêu của bạn nghĩ rằng họ sẽ nhận được vitamin C giống nhau từ kẹo và quả táo thật.

Kẹo dẻo vitamin hương vị táo – đối thủ trong tiềm thức

4. Đối thủ cạnh tranh là đối tác

Chúng ta đã thấy rất nhiều mối quan hệ đối tác chiến lược trong cộng đồng doanh nghiệp ngày nay và điều này có thể là vô cùng quan trọng đối với chiến lược truyền thông của bạn. Mặc dù vậy, công việc kinh doanh luôn luôn thay đổi, các công ty trước đây từng là nguồn giới thiệu tốt nhất của bạn hiện giờ có thể đang mở rộng, bởi vì những gì bạn làm có vẻ giống như một cơ hội tăng trưởng lớn đối với họ. Hãy đón chào loại quả có tên grapple (trông giống như quả táo nhưng lại có mùi vị như quả nho).

Chiến lược PR và truyền thông xã hội có hiệu quả nhất khi truyền đạt được sự khác biệt của công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ, chứ không phải là điều gì tốt hơn. Sự khác biệt này chỉ nên dựa trên nghiên cứu kỹ lưỡng, sự trung thực, tính khách quan và xem xét tất cả các đối thủ cạnh tranh trong thị trường mục tiêu của bạn.